Гарантийный срок качества продукции составляет один год с момента поставки.Если сварочный робот выходит из строя в течение гарантийного периода (за исключением сбоя, вызванного неправильным использованием покупателем), Honyen Robot несет ответственность за техническое обслуживание до замены нового оборудования (EXW), а понесенные расходы несет Honyen (стоимость доставки). не входит);В случае отказа оборудования, вызванного неправильным использованием покупателем, фабрика Honyen несет ответственность за техническое обслуживание и оплату запасных частей.

В течение гарантийного срока, в случае отказа оборудования, персонал технической службы продавца должен подготовить необходимые инструменты и запасные части в течение 8 часов после подтверждения отказа оборудования с помощью персонала по эксплуатации и техническому обслуживанию на месте, и прибыть на место в течение 24 часов и начать техническое обслуживание, устранение неполадок (за исключением расстояния).

Ежегодно, исходя из реальной ситуации на рынке и потребностей региональных пользователей, компания регулярно осуществляет выездные выезды региональной технической службы на безвозмездной основе (без учета сервисного сбора по замене деталей и узлов).

В соответствии с продуктами, продаваемыми нашей компанией, а также с обычными деталями и расходными частями полного комплекта сварочного робота, мы гарантируем предоставление обычных услуг.Запчасти есть на складе (кроме спец.товаров).Обычные детали и расходные детали гарантированно поставляются вовремя в соответствии с заказом, а специальные детали заказываются в соответствии с договором, согласованным обеими сторонами.

После истечения гарантийного срока, в случае выхода из строя оборудования, Продавец продолжает оказывать услуги по техническому обслуживанию для покупателя, взимать стоимость замены аксессуаров и взимать базовую плату за услугу «от двери до двери».

По требованию покупателя Продавец несет ответственность за пожизненное бесплатное обновление программного обеспечения оборудования, используемого покупателем для сварочного робота Mig.