Послепродажное обслуживание
Каждый клиент должен хорошо знать робота YOO HEART, прежде чем покупать его. Как только у клиента появится один робот YOO HEART, его работник получит 3-5 дней бесплатного обучения на заводе YOO HEART. Будет группа в Wechat или WhatsApp, в которой будут наши специалисты, отвечающие за послепродажное обслуживание, электрику, оборудование, программное обеспечение и т. д. Если одна и та же проблема возникнет дважды, наш специалист отправится в компанию клиента, чтобы решить проблему.

FQA

В. Отправите ли вы своего человека на наш завод для установки и обучения?
A. Для комплексного решения мы отправим к вам на объект технического специалиста для обучения и отладки, все расценки будут зависеть от ваших затрат.

В. Какую информацию мне следует предоставить, чтобы вы могли сделать нам предложение по штамповочному роботу?
A. Для стандартного штамповочного робота мы можем дать вам, если вы хотите знать. Но для автоматической штамповочной производственной линии нам нужно знать больше информации. Например, сколько у вас пресс-машин, их модель и соединительная связь и т. д.

В. Можете ли вы дать нам решение по роботу-штамповщику?
A. Конечно, мы можем дать простое решение, чтобы вы могли знать схему этой работы.

В. Если нам нужны комплексные решения, можете ли вы нам их предоставить?
A. За комплексные решения вам придется заплатить.

В. Какой тип пресс-машины можно использовать для автоматической производственной линии?
A. Пресс-машина должна иметь возможность взаимодействовать с нашим роботом, чтобы можно было обмениваться сигналами между пресс-машиной и роботом.